Le port Tanger Med Passagers a une capacité annuelle de traitement nominale de 7 000 000 de passagers. Il est doté de 8 postes à quai dédiés au transit des voyageurs, des véhicules et unités fret.
Composé de 3 zones d’accès et d’inspection frontalière (à l’entrée et à la sortie du Maroc), de zones d’embarquement, d’une gare maritime et routière dédiées au traitement des voyageurs piétons et en autocars.
2 700 747 passagers ont été accueillis au complexe portuaire Tanger Med en 2023, enregistrant une croissance de 30 % par rapport à 2022. Ce trafic a retrouvé les niveaux habituels enregistrés avant la crise de la COVID-19.
Le circuit des voyageurs en véhicules bénéficie d’infrastructures permettant la séparation physique des trafics de véhicules à l’entrée et à la sortie du Maroc depuis l’enregistrement jusqu’à l’embarquement, avec une séparation totale des flux du Fret transitant par le port Tanger Med Passagers. Cette séparation a permis de doubler la capacité de traitement et de réduire les temps de transit des voyageurs pendant les périodes à forte affluence tout en assurant des meilleures conditions de confort, de sûreté et de sécurité. Et afin d’optimiser davantage le temps de transit en période à moyen et à faible affluence, un nouveau circuit des voyageurs en véhicules a été aménagé pour ajouter une nouvelle zone d’inspection frontalière pour fluidifier le trafic au sein du port.
L’Automobile Access est la porte d’accès des voyageurs en véhicules pour achat ou confirmation des billets. Les voyageurs pourront également procéder à l’achat et confirmation des billets en ligne afin d’éviter toute attente dans la zone de billetterie et de confirmation.
Cette zone d’accès est dotée de l’ensemble des services nécessaires aux voyageurs tels que la restauration, le change, les sanitaires, un bureau d’information, un large écran de diffusion pour un affichage instantané des horaires de départ et d’arrivées des navires et disposant d’espaces verts et couverts. En plus d’un espace de 1,8 ha servant de zone de régulation portuaire a été aménagé et doté des services nécessaires à l’attente des passagers.
CIRCUITS DES VEHICULES
Les formalités d’estampillage, au départ du Maroc, se font à bord des véhicules. Pour les voyageurs arrivant au Maroc, l’estampillage des passeports se fait à bord des navires. De même, l’admission temporaire des moyens de transport des passagers qui ont pour résidence habituelle l’étranger, est prise en charge par le système informatique de l’administration des douanes à bord des navires.
ZONE D’ACCÈS ET D’INSPECTION FRONTALIÈRE (SORTIE MAROC) COMPRENANT :
2 zones d’accès et d’inspection frontalière dotées de :
- 42 aubettes de police permettant le traitement de 1 000 véhicules par heure
- 14 bureaux de contrôle douanier pour les voyageurs en véhicules
- Un espace de 5 000 m² couverts dédié à la fouille des véhicules
- Un accès dédié aux autocars
- Un parking d’une capacité de 500 véhicules
- Une zone piétonne couverte pour l’achat des billets
- 10 aubettes de check-in sans descente de véhicule pour les voyageurs disposant déjà de billets
- La conception et l’organisation de cet espace permet la fluidité du trafic et la limitation du temps de passage par véhicule. Les aubettes disposent de connexion en fibre optique
- Jusqu’à 3 zones de fouille par scanner mobile, dotées d’un espace d’attente couvert, permet un contrôle non intrusif en réduisant le temps d’attente des passagers
ZONE D’ACCÈS ET D’INSPECTION FRONTALIÈRE (ENTRÉE MAROC) COMPRENANT :
- 16 aubettes de contrôle de police pour les passagers véhicules permettant le traitement de 500 véhicules par heure sans que le passager ne descende de son véhicule
- 5 bureaux de contrôle douanier pour les passagers à bord de leurs véhicules
- Un espace de 1000 m² couverts dédié à la fouille des véhicules
- 900 m² de bâtiments administratifs et zones de replis pour les douaniers et policiers chargés du contrôle
- Sanitaires
- Une zone de fouille par scanner mobile permettant un contrôle non intrusif
- Un bureau de la Fondation Mohammed V pour la Solidarité avec unité médicale
Les passagers piétons et en autocars accèdent au port Tanger Med Passagers par le Tanger Med Port Center donnant directement accès à la gare maritime. Les contrôles de police et de douane se font au sein de la gare Maritime. A l’arrivée, l’estampillage des passeports se fait à bord des navires pendant la traversée.
Un service de taxi, bus et train est mis à la disposition des voyageurs piétons pour assurer les transferts vers Tanger/ Tanger Med. La gare maritime comprend un espace de contrôle frontalier, une salle d’attente de pré embarquement, des cafétérias, une salle d’arrivée des voyageurs, des navettes de et vers les quais d’embarquements, des services (accueil, billetterie, banque, bureau de change, restauration, kiosque, infirmerie, sanitaire, salle de prière…), un espace de détente ainsi qu’une une gare ferroviaire avec 2 quais voyageurs et une gare routière de 7.500 m² avec 9 emplacements de bus et autocars.
La gare maritime est équipée aussi par des escalators, ascenseurs, borne de recharge rapide des téléphones portables, wifi gratuit et des écrans d’affichage des horaires de départs et arrivées des navires en temps réel.
Les zones de pré-embarquement du port s’étend sur une superficie de 8 hectares.
Elles disposent d’espaces de détente opérés par des professionnels pour améliorer le confort des passagers pendant leur transit.
- 8 quais d’accostage
- Un ilot de détente de 400m² avec services de restauration et Duty Free
- Sanitaires avec des espaces d’ablution et des salles de prière
- 2 aires de jeux pour enfants
- 7000 m² d’espaces ombragés
- Bâtiment administratif de la Fondation Mohammed V pour la Solidarité (accueil, unité médicale, ambulance, etc.)
- Navettes interportuaires pour le transfert des voyageurs piétons depuis la gare maritime vers les quais d’embarquement
- Un bâtiment de services au niveau des pré- embarquements, comprenant des bureaux des compagnies maritimes, bureaux de police, blocs sanitaires, buvettes, bureaux de la Gendarmerie Royale
Communication en temps réel
Le port Tanger Med Passagers dispose d’une panoplie d’outils de communication mis en place afin de tenir constamment les voyageurs informés sur leur traversée.
Site web
www.tangermed-passagers.com/fr
Radio Tanger Med
Fréquence 100 MHz
Application Mobile
Service SMS
www.sms.tangermed-passagers.com/
Service mon voyage
Infoline passagers
From abroad 08 01 00 50 60
From morocco +212 5 39 33 71 55
Besoin d’assistance ?
Contactez le responsable de l’activité passagers et services aux usagers
Dernières actualités
INSTALLATION DE RENAULT
28 juin 2024
